Politique de confidentialité

Le Stoud S.E.N.C. (« Le Stoud ») exploite le site stoud.io. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Vincent Valiquette, cofondateur. Vous pouvez la joindre à info@stoud.io ou par la poste au 1393, rue Shefford, local 102, Bromont (Québec) J2L 1E2.

Nous recueillons seulement ce que vous nous transmettez par nos formulaires : votre nom, votre courriel, votre téléphone, le nom de votre entreprise, votre message, l'adresse de votre site ou de vos réseaux et la façon dont vous préférez qu'on vous réponde. Pour une demande de soumission, s'ajoutent les détails de votre projet : les services voulus, le budget et l'échéance. Pour une réservation : l'espace, la date, l'heure de début, la durée, le nombre de personnes et le montant estimé. Si vous avez un compte de membre : votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre entreprise, votre statut, votre poste, vos réservations et le registre de vos heures. Pour une réservation facturée, et pour la facture du mois d'un membre : votre nom, votre courriel, votre téléphone et le nom de votre entreprise, avec l'espace, la date, la durée et le montant, sont transmis à notre logiciel comptable pour établir la facture. Pour une candidature au collectif : le lien vers votre site ou votre portfolio. Pour bloquer les envois automatisés de demandes de réservation, nous calculons aussi une empreinte de votre adresse IP, qui ne permet pas de retrouver l'adresse ; elle est effacée après 30 jours. Si vous faites partie du Stoud ou de son collectif, nous gardons aussi le nom, la photo et la présentation que vous avez accepté de publier sur le site.

Si vous l'acceptez, le site mesure aussi sa fréquentation avec Google Analytics, chargé par Google Tag Manager (voir « Témoins et mesure d'audience »).

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre demande, préparer une soumission, confirmer une réservation, étudier une candidature au collectif et vous envoyer la facture qui s'y rattache. Après une séance de studio, de podcast ou de photo, nous pouvons aussi vous écrire une seule fois pour vous demander un avis sur Google ; un lien dans ce courriel permet de refuser ce genre de courriel. Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.

Seuls les membres du Stoud qui traitent votre demande y ont accès. Vos réservations sont copiées dans l'agenda interne du Stoud (Google Workspace), que seule notre équipe consulte. Si votre projet fait appel à une entreprise membre du collectif (Unik Studio, Peartree Productions ou Meuf Marketing), nous lui transmettons uniquement ce qui est nécessaire pour réaliser le mandat.

Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des fournisseurs : Vercel (hébergement du site et de notre outil de gestion du contenu, et stockage des photos du site avec Vercel Blob), Neon (base de données de notre outil de gestion du contenu, où sont gardées vos demandes de réservation), Resend (envoi des courriels du formulaire et des réservations), Google (messagerie et agenda Google Workspace et, si vous l'acceptez, Google Tag Manager et Google Analytics), Intuit (logiciel comptable QuickBooks, où sont faites nos factures), Anthropic (description automatique des photos du site, pour les lecteurs d'écran ; aucun renseignement de nos formulaires ne lui est transmis) et Unik Studio (conception et entretien du site et de l'outil de gestion). Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous avons évalué qu'ils offrent une protection adéquate.

À votre première visite, une bannière vous demande votre consentement. Tant que vous ne l'avez pas donné, aucun témoin de mesure n'est déposé et aucun outil de Google n'est chargé. La carte de la page Contact, fournie par Google, ne s'affiche que si vous cliquez « Afficher la carte » ; Google peut alors déposer ses propres témoins.

Si vous acceptez les statistiques, Google Tag Manager charge Google Analytics, qui enregistre les pages vues, la provenance des visites, le type d'appareil et l'envoi de nos formulaires (sans leur contenu). Ces données servent seulement à améliorer le site et nos services. Elles sont conservées 14 mois et traitées par Google, notamment aux États-Unis.

Votre choix est gardé 12 mois dans un témoin essentiel (stoud_consentement). Vous pouvez le changer en tout temps avec le lien « Gérer les témoins » au bas du site, ou en effaçant les témoins de votre navigateur. Si vous vous connectez à l'espace membre, un témoin essentiel (stoud_membre) garde votre session 30 jours.

Quand une annonce du site paraît, votre navigateur s'en souvient le temps de votre visite, et pour toujours si vous la fermez, pour ne pas vous la remontrer. Ce souvenir reste sur votre appareil : ce n'est pas un témoin de mesure.

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter nos obligations comptables et fiscales. Les demandes qui ne mènent à aucun mandat ni à aucune réservation sont supprimées après 24 mois. Les réservations sont rendues anonymes 24 mois après leur date : nous gardons seulement l'espace, la date et le montant, pour nos statistiques. Les factures sont conservées dans notre logiciel comptable le temps exigé par les lois fiscales (six ans). Les copies des courriels gardées par notre fournisseur d'envoi sont effacées après 30 jours. Pour ne vous demander un avis qu'une seule fois, et pour respecter un refus, nous gardons une empreinte de votre courriel, qui ne permet pas de retrouver l'adresse. Le nom, la photo et la présentation d'un membre restent sur le site tant qu'il fait partie du Stoud ou de son collectif, et sont retirés à son départ ou à sa demande. Le compte d'un membre est désactivé à son départ et rendu anonyme 24 mois plus tard.

Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès à nos boîtes courriel est protégé par mot de passe et authentification à deux facteurs. Notre outil de gestion du contenu est réservé aux personnes autorisées, chacune avec un compte à son nom, qui se connectent par un code à usage unique envoyé par courriel ou par leur compte Google. L'espace membre s'ouvre avec un code à usage unique envoyé par courriel. Une copie chiffrée de nos données est faite chaque nuit et conservée au plus 12 mois, à des fins de sécurité, puis détruite.

Vous pouvez en tout temps demander à consulter vos renseignements, à en recevoir une copie dans un format structuré et couramment utilisé, à les faire corriger, à les faire supprimer ou à retirer votre consentement. Écrivez à info@stoud.io. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous croyez que vos renseignements n'ont pas été traités correctement, vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, et nous tenons un registre des incidents, comme l'exige la loi.

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière modification est indiquée ci-dessous. Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.